Protection de vos données au sein de notre eco-bistro & lounge

Collecte des informations

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre eco-bistro et de notre lounge. Ces informations sont recueillies lorsque :

• vous effectuez une réservation de table pour le restaurant ;
• vous réservez une participation à un événement culinaire ou à une soirée cartes au sein de notre lounge ;
• vous nous contactez pour une demande d'information via notre site ou par téléphone.

Dans ce cadre, les données personnelles suivantes peuvent être demandées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• préférences de réservation (date, heure, nombre de couverts, besoins spécifiques, informations liées à votre participation aux événements du lounge).

Aucune donnée sensible (au sens de la réglementation en vigueur) n'est collectée. Nous ne procédons pas non plus à une collecte massive ou systématique de données, notre objectif étant exclusivement de gérer l'accueil au sein de notre établissement physique.

Utilisation des données

Les données personnelles que vous nous confiez sont utilisées exclusivement pour :

• gérer les réservations de table au restaurant et les inscriptions à nos événements culinaires ou soirées cartes ;
• confirmer, modifier ou annuler une réservation, notamment via e-mail ou téléphone ;
• répondre à vos demandes de renseignements concernant notre menu, nos événements, notre lounge ou nos horaires ;
• améliorer la qualité de notre accueil, de notre service de restauration et de l'expérience proposée dans notre poker lounge, notamment en prenant en compte vos préférences ou retours.

Nous n'utilisons pas vos informations personnelles à des fins de prospection commerciale massive ou de publicité intrusive. Toute communication reste directement liée à votre relation avec notre établissement ou à une expérience que vous avez souhaité vivre chez Guideevenia.

Partage et confidentialité

La confidentialité de vos données personnelles est essentielle pour nous. En conséquence :

• nous ne vendons, ne louons ni ne cédons en aucune manière vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ;
• nous ne partageons vos informations qu'avec des prestataires techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services (par exemple, hébergement du site, outil de gestion de réservations), et uniquement lorsque cela est indispensable ;
• ces prestataires agissent conformément à nos instructions et dans le respect de la réglementation applicable, notamment en matière de protection des données.

Des partages peuvent toutefois être réalisés si :

• la loi, un règlement ou une décision administrative ou judiciaire l'exige ;
• cela est nécessaire pour assurer la sécurité de notre établissement ou de nos clients ;
• cela permet de garantir le bon fonctionnement de notre service (par exemple, gestion des réservations en salle et au sein du lounge).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;
• la modification, la divulgation ou la diffusion non souhaitée ;
• la perte accidentelle, la destruction ou tout autre incident de sécurité.

Ces mesures incluent notamment :

• des moyens de protection logiques de nos outils informatiques et de nos systèmes de réservation ;
• un accès restreint aux données, limité aux équipes amenées à les traiter dans le cadre de leur mission (accueil, gestion des réservations, coordination des événements) ;
• une sensibilisation de nos équipes à la confidentialité et à la protection des données de nos clients.

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les conditions prévues par la réglementation.

Conservation des données

Les données personnelles que nous collectons sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• la gestion ponctuelle de vos réservations de table ou de votre participation à un événement au sein de notre bistro ou de notre lounge ;
• le suivi d'éventuels échanges ultérieurs liés à une visite passée ou à une réservation à venir.

Au-delà de cette durée :

• vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue (par exemple, contraintes comptables ou fiscales) ;
• l'accès à ces données est dans tous les cas restreint au strict nécessaire.

Nous veillons à ce que les durées de conservation appliquées respectent les lois en vigueur en France et les principes du RGPD.

Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, et notamment au Règlement Général sur la Protection des Dononnées (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant ;
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : solliciter la suppression de vos données personnelles lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ou lorsqu'elle n'est plus justifiée légalement ;
• Droit d'opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données dans certains cas prévus par la loi ;
• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits ou poser une question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page dédiée :

Accéder à la page "Contact Us"

Nous vous invitons à préciser clairement l'objet de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Cookies et traceurs

Notre site https://guideevenia.com utilise uniquement des cookies fonctionnels essentiels, strictement nécessaires au bon fonctionnement de la navigation et à la qualité de l'expérience utilisateur. Ces cookies peuvent notamment servir à :

• se souvenir de certaines préférences de navigation (par exemple, langue d'affichage) ;
• faciliter l'accès à certaines sections du site (réservation, informations pratiques) ;
• assurer la sécurité et l'accessibilité du site.

Nous ne faisons pas appel à :

• des cookies de tracking marketing destinés au profilage ou au ciblage publicitaire ;
• des solutions d'analyse intrusive visant à suivre de manière détaillée votre comportement en ligne ;
• des outils de jeu ou de mise en ligne : notre poker lounge est exclusivement un espace physique, et aucun jeu d'argent n'est proposé ou opéré en ligne.

Pour en savoir plus sur l'usage des cookies sur notre site et la gestion de vos préférences, vous pouvez consulter notre page dédiée : Cookie Policy.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment, afin notamment de :

• tenir compte de l'évolution de la réglementation en vigueur ;
• adapter notre documentation à d'éventuels changements de nos services ;
• améliorer la clarté et la transparence de nos informations.

Les versions mises à jour de cette politique seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement après leur mise en ligne. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.

Contact et réclamations

Pour toute question relative à la confidentialité, à l'utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter directement via le formulaire disponible sur la page :

Aller à la page "Contact Us"

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d'adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente en France (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL).

Entrée en vigueur

La présente politique de confidentialité est applicable à compter du 21 juin 2024, date de sa dernière mise à jour. Elle régit l'ensemble des traitements de données personnelles effectués par Guideevenia dans le cadre de ses activités de bistro, d'eco-bistro moderne et de poker lounge exclusivement physique en France.